Über uns
Wir lassen unzulässige Bewertungen bei Google und Trustpilot entfernen. Nur diese beiden Plattformen, nur mit einer Begründung, und nur wenn es dafür eine Grundlage gibt. Hier steht, was das bedeutet und wo unsere Grenze liegt.
Zwei Plattformen, und das ist Absicht
Bei Google und Trustpilot kennen wir jeden Meldeweg, jeden Ablehnungsgrund und jedes Widerspruchsverfahren. Bei einer dritten Plattform wären wir Anfänger, und das würden Sie an den Ergebnissen merken. Steht Ihre Bewertung woanders, sagen wir das sofort, statt Ihnen etwas zu verkaufen, das wir nicht können.
Was wir machen, und was ausdrücklich nicht
Das machen wir
- Eine Bewertung prüfen und Ihnen ehrlich sagen, ob sie Aussicht hat
- Den Verstoß gegen die Richtlinien belegen
- Pro Bewertung begründet melden, mit dem Beleg dabei
- Nachfassen und Widerspruch einlegen, wenn abgelehnt wird
- Nachprüfen und Ihnen einen Screenshot mit Datum schicken
- Erneut melden, wenn dieselbe Bewertung zurückkommt
Das machen wir nicht
- Zutreffende Bewertungen echter Kunden entfernen
- Positive Bewertungen schreiben, kaufen oder besorgen
- Den Verfasser unter Druck setzen oder ihm etwas anbieten
- Sie rechtlich beraten oder vor Gericht vertreten
- Eine Erfolgsquote oder eine Löschgarantie versprechen
- Fälle annehmen, von denen wir denken dass sie aussichtslos sind
Warum dieser Unterschied so wichtig ist
Auf den Suchbegriffen, über die Sie hier gelandet sind, stehen fast ausschließlich Rechtsanwaltskanzleien. Das hat einen Grund: in Deutschland ist Rechtsberatung Anwälten vorbehalten (§§ 2 und 3 Rechtsdienstleistungsgesetz), und darauf wird geachtet.
Wir sind keine Kanzlei und geben auch nicht vor, eine zu sein. Wir beraten Sie nicht rechtlich, vertreten Sie nicht gegenüber dem Verfasser und führen keine Verfahren. Was wir tun, ist etwas anderes: wir melden bei der Plattform, auf Grundlage der Richtlinien, die die Plattform selbst aufgestellt hat, und auf Grundlage von Artikel 16 der Verordnung (EU) 2022/2065.
Für einen Richtlinienverstoß ist das der schnellere und deutlich günstigere Weg. Stellt sich bei Ihrem Fall heraus, dass nur noch der Rechtsweg bleibt, dann sagen wir Ihnen das und Sie wenden sich an einen Rechtsanwalt. Wir verdienen daran nichts, und genau deshalb können Sie uns das glauben.
Warum wir erst nach dem Ergebnis abrechnen
Das ist kein Verkaufsargument, sondern eine Folge davon, wie wir arbeiten. Wenn wir nur an dem verdienen, was tatsächlich verschwindet, dann haben wir kein Interesse daran, Ihnen einen aussichtslosen Versuch zu verkaufen. Im Gegenteil: ein Fall ohne Aussicht kostet uns Arbeit und bringt nichts ein.
Deshalb bekommen Sie von uns auch ein Nein, wenn es ein Nein ist. Ein ehrliches Nein bringt Ihnen mehr als ein teurer Versuch, der von vornherein nicht gehen konnte.
Woran Sie einen unseriösen Anbieter erkennen
An drei Dingen: einer versprochenen Erfolgsquote, einer Löschgarantie, und der Zusage, auch berechtigte Kritik zu entfernen. Das Erste kann niemand belegen, das Zweite kann niemand halten, und beim Dritten kaufen Sie sich ein Problem. Fragen Sie ruhig nach, auch bei uns.
Das Unternehmen hinter Bewertungsakte.de
Bewertungsakte.de ist eine Geschäftsbezeichnung von Mesa Social Management, einem Einzelunternehmen nach niederländischem Recht mit Sitz in 1721 GV Broek op Langedijk, Niederlande. Wir arbeiten für Betriebe in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Dass wir in den Niederlanden sitzen, macht für Ihre Meldung keinen Unterschied: Google und Trustpilot prüfen nach ihren eigenen, weltweit gleichen Richtlinien und schauen nicht, aus welchem Land eine Meldung kommt. Für Ihre Rechnung macht es einen Unterschied zu Ihren Gunsten, siehe Kosten.
Alle Angaben zu Register, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und Anschrift stehen im Impressum.
Bewertung prüfen lassen
Häufige Fragen
Seid ihr eine Agentur oder eine Kanzlei?
Weder noch. Wir sind ein spezialisierter Dienstleister für genau eine Sache: unzulässige Bewertungen bei Google und Trustpilot entfernen lassen. Keine Rechtsdienstleistung im Sinne des Rechtsdienstleistungsgesetzes, kein Marketing, keine Suchmaschinenoptimierung.
Warum nur Google und Trustpilot?
Weil wir dort jeden Meldeweg, jeden Ablehnungsgrund und jedes Widerspruchsverfahren kennen. Bei einer dritten Plattform wären wir Anfänger, und das merken Sie an der Erfolgsquote. Steht Ihre Bewertung woanders, sagen wir das gleich, statt Ihnen etwas zu verkaufen.
Ihr sitzt in den Niederlanden. Ist das ein Problem?
Für die Meldung nicht: Google und Trustpilot prüfen nach ihren eigenen, weltweit gleichen Richtlinien und schauen nicht, aus welchem Land eine Meldung kommt. Für die Rechnung schon, aber zu Ihrem Vorteil: die Umsatzsteuer wird auf Sie übertragen, siehe Kosten. Unsere vollständigen Angaben stehen im Impressum.
Wie viele Fälle habt ihr schon gemacht?
Eine Zahl nennen wir bewusst nicht. Jede Zahl, die wir hier hinschreiben, müssten wir belegen können, sonst ist es eine irreführende geschäftliche Handlung nach § 5 UWG. Lieber gar keine Zahl als eine, die wir uns zurechtgelegt haben.
Warum nennt ihr keine Erfolgsquote?
Aus demselben Grund. Eine Quote ohne belastbare Messung ist eine Behauptung, und in Deutschland kann Ihnen ein Wettbewerber dafür eine Abmahnung schicken. Sie erkennen einen seriösen Anbieter auch daran, dass er Ihnen so etwas nicht verspricht.